护士如何处理医疗纠纷？

泰州律师网 www.tz148.net

  护士如何处理医疗纠纷？ 一、医疗纠纷
  1、医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方(或多方)当事人认为另一方(或多方)当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方(或多方)当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。
  2、广义的医疗纠纷包括医患双方发生的民事纠纷(民事赔偿等)、行政纠纷(行政处罚等)、刑事责任(医疗事故罪等)。
   二、护士如何处理医疗纠纷
   1、加强职业道德培养，冷静处理纠纷
  高尚的职业道德、良好的工作作风是防范医疗事故的根本所在。因此，我们在工作中应注重自身行为与语言修养，提倡文明行为，礼貌待病人，对病人高度负责，做到“四勤”，认真观察病情，按时用药，准确记录，发现问题即时汇报。
   2、强化规章制度的管理，及时保存证据
  建立有效的监督机制是减少产科护理纠纷的良好保证。因此，要强化规章制度管理，强化法律约束，要求护士、助产士严格遵守护理操作规程，严格执行三查七对及交接班制度。护长通过检查、督促、控制及时发现问题，消除隐患，预防和减少产科护理纠纷。教育护理人员认识到：遵章守法不但是对病人负责，也是对自己的一种保护。
   3、 规范护理文书的书写与保存
  随着医患双方自我保护意识和法律意识的不断增加，护理文书作为护理过程的真实反映和处理医患纠纷的法律依据，它的重要性已越来越突出。因此，真实客观准确书写护理文件是非常重要的，必须养成及时准确、详实记载医疗护理文件的习惯，绝对不可因工作繁忙或其他原因而忽略。切忌不按时书写或书写潦草、脱漏、错误、涂改，要特别做到准确、及时以及与医疗文件的同步性。
   4、创造条件，提高专业技术水平解决实际问题
  护士长要组织护理人员积极参加护理部及本科室的业务学习，业务查房，不断总结经验和教训，要求护士、助产士应加强责任心，学习掌握多项技能和操作技巧，提高技术水平，在平时工作中落实各项制度，遵循护理常规，从而杜绝医疗护理纠纷的发生。
   三、护士医疗纠纷的举证问题
  1、2002年9月1日国务院制定的《医疗事故处理条例》(以下简称《条例》)正式施行。新《条例》对医疗事故的概念做了明确的界定，把医疗事故民事责任的性质归属于民法上的侵权责任。
  2、2002年4月1日《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》正式实施。该《规定》第4条规定：“下列侵权诉讼，按照以下规定承担举证责任：“……由医疗行为引起的侵权诉讼，由医疗机构就医疗行为与损害结果之间不存在因果关系及不存在医疗过错承担举证责任。”
  3、最高人民法院这一司法解释将过错推定原则作为医疗事故民事责任的归责原则，明确了在医疗事故纠纷案件中实行举证责任倒置。在2010年7月1日实施生效的《侵权责任法》第七章规定了，在三种情况下(即院方违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定、隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料、伪造、篡改或者销毁病历资料的情况)推定是院方的过错。因此，当前医患纠纷中的部分举证责任实际上已经转移至患方。
   护士如何处理医疗纠纷呢?总的看来，在医疗纠纷发生之后，护士首先应当继续履行自己的职责，同时注意保存自己的护理文书以作为后期证据使用。我们提醒，由于医疗纠纷中的举证责任并不总是在护士身上的，因此，护士只需要继续履行自己的职责就可以了。
  
  
  

·大病医保比例的报销是多少？
      一、大病医保比例的报销是多少 1、起付线：2万元。超过2万元，可经由大病医保报销。 2、起付线以上，大病医保报销比例为： 1) 2万元—5万元：大病医保按照50%报销; 2) 5万元—10万元：大病医保按照60%报销; 3) 10万以上的：大病医保按照70%报销。 3...

·医疗事故技术鉴定费用要多少
      医疗事故技术鉴定费用要多少按照《医疗事故处理条例》的相关规定，医学会进行医疗事故技术鉴定，可以收取鉴定费用。实际情况是，医学会进行医疗事故技术鉴定都是收取费用的，且通常在进行鉴定前即预收鉴定费用，一般由提出申请一方预付，如果患者是申请方，预付鉴定费用确有困难的，在医院一方同意的情...

·医疗期未满劳动合同顺延吗？
      医疗期未满劳动合同顺延吗？劳动者患病，医疗期内劳动合同到期的，劳动合同应该顺延到医疗期结束。医疗期结束后，劳动者仍然需要治疗请病假的，用人单位可以选择不再续签劳动合同，支付劳动者经济补偿金和医疗补助金。经济补偿金的标准为每工作1年支付1个月，医疗补助金为6到12个月本人工资。《劳...

·不构成医疗事故就不赔偿吗
      不构成医疗事故就不赔偿吗 一、不构成医疗事故就不赔偿吗 《医疗事故处理条例》第49条规定：“不属于医疗事故的，医疗机构不承担赔偿责任”。 如果医疗机构有过失，但按照《医疗事故处理条例》规定不构成医疗事故，那么患者的人身损害谁来赔偿? 在司法实践中，对《条例》第49条的理解有一个...

·五险一金和人们的生活密切相关，这涉及到人们平时的医疗、住房、
      五险一金和人们的生活密切相关，这涉及到人们平时的医疗、住房、生育以及退休后能领取到的退休金等实实在在的问题。单位给员工缴纳的五险一金的多少是依据当地政府出台的政策的。那么，海口五险一金缴纳比例是多少呢?为您解答。 一、海口五险一金缴费基数如何确定 通常以上一年度自个薪酬收入为...

·法律规定医疗事故有哪些特征
      医疗事故有哪些特征1、医疗事故的行为主体与责任主体是同一的，即医疗单位。法律要求法律主体应当为自己的过错行为承担法律责任，从形式上看，医疗事故是由某一(些)医务人员(广义)的行为造成的，但事实上，从实际发生的法律关系上看，医患之间的关系是医疗单位与患者之间的关系，而不是医务人员与...

·医疗事故死亡赔偿数额如何计算
      医疗事故死亡赔偿数额如何计算依照《医疗事故处理条例》的规定，如果赵某的死亡不属于医疗事故，医疗机构不承担赔偿责任。如果赵某的死亡被确定为医疗事故，赵某的家属可能得到的赔偿数额应当按本条例第五十条所列的项目和标准来计算，具体内容如下： 1、医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进...

·医疗过错官司怎么打，要注意哪些问题？
      医疗过错官司怎么打，要注意哪些问题？ 医疗纠纷相对一般的民事纠纷，具有专业性强、程序繁杂、时间周期长等特点，对于一般的老百姓来处理医疗纠纷案件，因为既欠缺法律知识，又欠缺医疗知识，因此在这些案件面前大多都是一筹莫展。 对于普通老百姓来讲，首先一定要审查医疗机构程序方面违法的事...

·医患纠纷如何解决
      医患纠纷如何解决医疗机构与患者之间产生的纠纷往往被称为医患纠纷，近年来，医患关系不断升级，也导致了医患纠纷不断发生。那么实践中，该如何解决医患纠纷呢？具体有怎样的原则？我们将在下文中为您解答。 一、医患纠纷如何处理 按现行的法律、法规的规定，出现了医疗损害的行为，作为患者和医院都...

·法医鉴定结果需要多长时间，法医鉴定公开有哪些情况
      法医鉴定在案件的处理过程当中是一件非常重要的工作，这个鉴定结果很可能会影响到法官对整个案件的认识，当然要做法医鉴定的话，首先需要当事人进行申请，在申请做完鉴定之后便是在家里等待结果了，下面跟您说说法医鉴定结果需要多长时间，法医鉴定公开有哪些情况? 一、法医鉴定结果需要多长时间 ...

·一、少儿医保怎么办
      一、少儿医保怎么办理 符合下列情况之一，并符合国家计划生育政策，均应参加少儿医疗保险： (一)经本市教育、卫生、民政、劳动保障部门批准设立的所有托幼机构、小学、初 中、高中、中专、技校与职校(不含大专段)、特殊学校(以下简称“学校”)在册少儿， 其中非本市户籍少儿其父母任...